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中国船舶集团casino澳门赌场风电客户关系管理系统正式上线

近日,casino澳门赌场(以下简称casino澳门赌场)客户关系管理系统(CRM)正式上线,该系统的上线运行将为casino澳门赌场实现业务数据化、数据资产化、资产场景化、场景智能化的数字化转型和产业升级奠定坚实的基础,也将为企业战略规划的落地实施和高质量发展注入一股强劲数字力量 

何为客户关系管理系统 

客户关系管理系统(CRM)是以客户商机为中心,全面整合销售交付流程,实现从客户、商机、合同、实行、开票到回款的业务闭环管理,它由客户管理、联系人管理、线索管理、销售活动管理、销售商机管理、销售合同管理、竞争对手管理、销售计划管理等组成,利用该系统能提升销售效率、赢单率和合同交付效率。 

此次casino澳门赌场上线的客户关系管理系统可实现六大价值提升: 

沉淀客户资产。通过客户管理界面,建立完善的客户信息,进行统一的收集管理,实现企业客户信息的备份管理;

部门业务协同。通过客户信息应用场景出发,建立统一的客户视图模型,能提高部门间信息的协同和业务流转; 

跨部门数据共享。企业各部门可以通过登录系统,查看建立的规范化、标准化的客户信息,从而实现客户信息在不同部门传递效率;
   
标准化销售过程。精细化、标准化的销售过程管控,融合团队协作、日常办公等功能,实现销售流程的自动化,从而提升管理水平和销售效率;

规范合同交付。规范并加强合同实行、开票和回款管理,建立各部门协同作战、信息共享,共同完成合同交付; 

建立销售业绩模型。建立公开透明的销售流程及机制,提高销售的透明性,方便管理人员精细化管理,查看以往销售合同,为以后销售目标的制定及预测起数据支撑及推动作用。

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